Zorg in huis

Vraag hulp aan vrienden, familie of kennissen.

Is er niemand in uw omgeving die u kan helpen? Dan kunt u hulp krijgen van een professionele cliëntondersteuner. De hulp van een cliëntondersteuner is gratis en onafhankelijk.

De cliëntondersteuner helpt u met:

uitzoeken wat de juiste zorg of ondersteuning voor u is
in contact komen met de juiste organisaties
aanvragen van de juiste zorg of ondersteuning
de administratie die nodig is voor de zorg of ondersteuning

Onafhankelijke cliëntondersteuning vindt u bij Wadwijzer, Palet Welzijn, KernKracht en MEE Midden-Holland.

Wilt u als mantelzorger hulp? Kijk dan op de website van Mantelzorg Centraal.

Kernkracht - onafhankelijke cliëntondersteuning ggz

Steun- en Informatiepunt telefonisch bereikbaar: ma t/m vr 9.00 - 17.00 uur

Mobiele nummers: 06 81 96 63 86 en 06 81 96 68 66

Bezoekadres
Tielweg 3
2803 PK Gouda

Website
www.kernkracht.nl/onafhankelijke-cliëntondersteuning

E-mailadres
stip@kernkracht.nl

Telefoonnummer
06 81 96 63 86

MEE Midden-Holland - servicebureau

Bezoekadres
Tielweg 3
2803 PK Gouda

Website
www.meeplus.nl

E-mailadres
servicebureau.mh@meeplus.nl

Telefoonnummer
0182 52 03 33

Palet Welzijn Waddinxveen - ouderenadvies

Locatie: Anne Frank Centrum; adviseur: Antoinette in 't Hout

Bezoekadres
Jan van Bijnenpad 1
2742 VS Waddinxveen

Website
www.paletwelzijn.nl/ouderenadvies

E-mailadres
a.boersma@paletwelzijn.nl

Telefoonnummer
06 - 5206 4334

Wadwijzer

Bezoekadres
Kerkstraat 13
2742 BG Waddinxveen

Website
www.wadwijzer.info

E-mailadres
wadwijzer@waddinxveen.nl

Telefoonnummer
14 01 82

Beroepsvereniging Mantelzorgmakelaars (BMZM)

Website
www.bmzm.nl

E-mailadres
info@bmzm.nl

Telefoonnummer
085 21 00 630

Regelhulp - cliëntondersteuning

Website
www.regelhulp.nl/clientondersteuning

Nationale ombudsman - cliëntondersteuning

Website
www.nationaleombudsman.nl | Cliëntondersteuning

Soms heeft u extra hulp en zorg nodig om zelfstandig te kunnen (blijven) wonen. De gemeente kan u helpen bij het krijgen van de juiste zorg en ondersteuning in huis. Tijdens een gesprek bekijkt u samen wat u nodig heeft. De gemeente besluit welke hulp en middelen u uiteindelijk krijgt. Dat kan bijvoorbeeld zijn:

een woonvoorziening, zoals een traplift, tillift of verhuiskostenvergoeding
hulp bij het huishouden
begeleiding bij de dagelijkse dingen, zoals hulp bij administratie en contact met andere mensen
een vervoersvoorziening, zoals een scootmobiel, rolstoel of taxivervoer

De gemeente draagt zorg voor de financiële uitgaven voor zorg in huis:

zorg in natura: de gemeente regelt de zorg en betaalt de zorgverlener.
persoonsgebonden budget (pgb): u ontvangt geld waarmee u zelf de zorg inkoopt. U vraagt het pgb aan bij de gemeente. De gemeente besluit of u in aanmerking komt.

Bent u 18 jaar of ouder, dan betaalt u een eigen bijdrage voor de kosten van de zorg in huis. Bereken de hoogte van de eigen bijdrage op de website van het CAK.

Wilt u informatie of advies over zorg in uw thuissituatie? Neem contact op met Wadwijzer.

Misschien bent u niet tevreden over hoe u wordt geholpen. Of een hulpmiddel werkt niet goed. Dan kunt u een klacht indienen.

Ga eerst in gesprek met de organisatie waar u een klacht over heeft. Zoek samen naar een oplossing.
Komt er geen oplossing, dien dan een klacht in. Kijk op de website van de organisatie hoe dat moet. Of vraag het aan een medewerker.

Voor sommige klachten kunt u terecht bij de Consumentenbond en de Nationale Ombudsman.

Komt u er zelf niet uit? Vraag een cliëntondersteuner om hulp. De cliëntondersteuner bekijkt altijd wat voor u het beste is.

Neem contact op met Wadwijzer. Ouderen kunnen terecht bij Palet Welzijn voor cliëntondersteuning. Ook MEE Midden-Holland en Kernkracht bieden cliëntondersteuning. Kijk op de website en neem contact op..

MEE Midden-Holland - servicebureau

Bezoekadres
Tielweg 3
2803 PK Gouda

Website
www.meeplus.nl

E-mailadres
servicebureau.mh@meeplus.nl

Telefoonnummer
0182 52 03 33

Palet Welzijn Waddinxveen - ouderenadvies

Locatie: Anne Frank Centrum; adviseur: Antoinette in 't Hout

Bezoekadres
Jan van Bijnenpad 1
2742 VS Waddinxveen

Website
www.paletwelzijn.nl/ouderenadvies

E-mailadres
a.boersma@paletwelzijn.nl

Telefoonnummer
06 - 5206 4334

Wadwijzer

Bezoekadres
Kerkstraat 13
2742 BG Waddinxveen

Website
www.wadwijzer.info

E-mailadres
wadwijzer@waddinxveen.nl

Telefoonnummer
14 01 82

KernKracht (stichting)

Telefonisch bereikbaar: ma t/m vr 9.00 - 17.00 uur

Bezoekadres
Tielweg 3
2803 PK Gouda

Website
www.kernkracht.nl

E-mailadres
info@kernkracht.nl

Telefoonnummer
01 82 51 90 60

Zo zorg ik - cliëntondersteuning

Website
www.zozorgik.nl/clientondersteuning

Nationale Ombudsman

Website
www.nationaleombudsman.nl

Telefoonnummer
0800 33 55 555

U maakt bezwaar als u het niet eens bent met een besluit van bijvoorbeeld:

de gemeente
Rijksoverheid
UWV
Sociale Verzekeringsbank
schuldhulpverlener

Een besluit kan gaan over zorg die u heeft aangevraagd of over geld. Een besluit ontvangt u altijd in een brief. In de brief staat ook hoe u bezwaar maakt. Of kijk op de website van de organisatie.

Zorg ervoor dat u op tijd bezwaar maakt. In de brief met het besluit staat hoeveel tijd u heeft om bezwaar te maken.

Komt u er zelf niet uit? Vraag een cliëntondersteuner om hulp. Cliëntondersteuning is gratis. De cliëntondersteuner bekijkt altijd wat het beste is voor u.

Of vraag rechtshulp aan de Rechtswinkel, of aan bij het Juridisch Loket. Kijk op de website voor voorbeeldbrieven of neem contact op.

Kijk voor meer informatie ook op de website van de Nationale Ombudsman.

Neem contact op met Wadwijzer. Ouderen kunnen terecht bij Palet Welzijn voor cliëntondersteuning. Ook MEE Midden-Holland en Stichting Kernkracht bieden cliëntondersteuning. Kijk op de website en neem contact op.