Hulp bij vervoer

In de meeste bussen en treinen kunt u met een rollator of rolstoel reizen. Kijk op de website van het vervoersbedrijf wat er mogelijk is.

Met een scootmobiel mag u wel mee in de trein, maar niet in de bus. Soms mag u ook met uw scootmobiel mee in tram of metro. Kijk op de website van uw vervoerder wat er mogelijk is.

Heeft u hulp nodig bij het reizen? Op veel stations kan de NS u helpen met het reizen met de trein. Bel minimaal 1 uur voordat u wilt vertrekken met de NS. Vertel welke reis u wilt maken. Geef aan of er een rolstoel, scootmobiel of begeleider meegaat. De NS-medewerkers helpen u dan de trein in en uit.

Meer informatie over reizen met de trein vindt u op de website van NS.

Kunt u niet alleen reizen met het openbaar vervoer? Misschien komt u in aanmerking voor een OV-Begeleiderskaart. Hiermee kan er iemand gratis met u meereizen. Kijk voor meer informatie op de website van Argonaut.

Kijk ook voor informatie op de website van Connexxion en Arriva.

Connexxion - klantenservice

Telefonisch bereikbaar: ma t/m vr 8.00 - 19.00 uur.

Arriva Zuid-Holland - reizen met beperking

Telefonisch bereikbaar:

    \t
  • ma t/m vr 6.00 - 23.00 uur
    • \t
  • za en zo 7.00 - 23.00 uur

Argonaut Advies

Voor informatie, advies en het aanvragen van een OV-begeleiderskaart.

Telefoonnummer
030 235 46 61

NS - reizen met een functiebeperking

Het seniorenvervoer rijdt alleen voor noodzakelijk (medisch) vervoer en is voor korte ritjes bedoeld. Dit is een dag vooraf te reserveren via Palet Welzijn. Uw scootmobiel of rolstoel kan niet mee. U bestelt een rit 1 dag van tevoren en betaalt contant aan de chauffeur.

Met de regiotaxi reist u binnen de regio van deur tot deur. U betaalt minder dan bij een gewone taxi.

Buiten de regio (verder dan 5 OV-zones of 25 kilometer vanaf uw woonadres) kunt u reizen met de speciale taxi van Valys. U krijgt dan jaarlijks een persoonlijk kilometerbudget. Daarmee kunt u reizen voor 20 cent per kilometer. Reist u meer? Dan betaalt u € 1,30 per kilometer. Een begeleider mag gratis mee. Kijk op de website voor meer informatie.

Heeft u een Wmo-pas voor de GroeneHartHopper? Dan kunt u zelf de Valys-pas aanvragen. Stuur een kopie van het besluit van de gemeente over de Wmo-pas mee bij uw aanvraag.

In en rond Waddinxveen kunt u op de GroeneHartHopper stappen. De Hopper brengt u van deur tot deur. U reserveert minimaal 4 uur van tevoren. Uw scootmobiel of rolstoel kan ook mee. Met een Wmo-pas van de gemeente krijgt u korting op de ritprijs.

Wilt u een Wmo-pas aanvragen? Neem contact op met Wadwijzer. Of kijk op de website van de gemeente.

Wadwijzer

Bezoekadres
Kerkstraat 13
2742 BG Waddinxveen

Telefoonnummer
14 01 82

GroeneHartHopper

Rijtijden:

    \t
  • ma t/m vr 6.00 - 1.00 uur
    • \t
  • za en zo 7.00 - 1.00 uur

Reserveer minimaal 4 uur van tevoren, behalve:

    \t
  • bij het taxipoint van het GHZ, daar geldt een reserveringstijd van 30 minuten;
    • \t
  • vanaf stations, dan is de reserveringstijd slechts 15 minuten.

Reserveren kan online en telefonisch. Ritprijzen staan op de website.

Heeft u een klacht? Bel 0900 600 80 08.

E-mailadres
CVV@ismh.nl

Telefoonnummer
0800 022 09 00

Seniorenvervoer Palet Welzijn

Telefonisch reserveren: ma t/m vr 9.00 - 10.30 uur.
Rijtijden: ma t/m vr tot uiterlijk 22.00 uur.

Geef de rit 1 dag van tevoren door. Ritprijzen staan op de website.

E-mailadres
info@paletwelzijn.nl

Telefoonnummer
088 023 42 55

Gemeente Waddinxveen - Wmo-pas aanvragen

Telefonisch bereikbaar: ma t/m do 8.30 - 17.00 uur, vr 8.30 - 12.30 uur.
Openingstijden balie voor afhalen documenten:

    \t
  • ma t/m wo 9.00 - 16.00 uur
    • \t
  • do 9.00 - 20.00 uur
    • \t
  • vr 9.00 - 12.00 uur

Bezoekadres
Beukenhof 1
2741 HS Waddinxveen

Postadres

Postbus 400
2740 AK Waddinxveen

Telefoonnummer
14 0182

Vraag hulp aan vrienden, familie of kennissen.

Is er niemand in uw omgeving die u kan helpen? Dan kunt u hulp krijgen van een professionele cliëntondersteuner. De hulp van een cliëntondersteuner is gratis en onafhankelijk.

De cliëntondersteuner helpt u met:

  • uitzoeken wat de juiste zorg of ondersteuning voor u is
  • in contact komen met de juiste organisaties
  • aanvragen van de juiste zorg of ondersteuning
  • de administratie die nodig is voor de zorg of ondersteuning

Onafhankelijke cliëntondersteuning vindt u bij Wadwijzer, Palet Welzijn, KernKracht en MEE Midden-Holland.

Wilt u als mantelzorger hulp? Kijk dan op de website van Mantelzorg Centraal.

Kernkracht - onafhankelijke cliëntondersteuning ggz

Steun- en Informatiepunt telefonisch bereikbaar: ma t/m vr 9.00 - 17.00 uur

Mobiele nummers: 06 81 96 63 86 en 06 81 96 68 66

Bezoekadres
Tielweg 3
2803 PK Gouda

E-mailadres
stip@kernkracht.nl

Telefoonnummer
06 81 96 63 86

MEE Midden-Holland - servicebureau

Bezoekadres
Tielweg 3
2803 PK Gouda

Telefoonnummer
0182 52 03 33

Palet Welzijn Waddinxveen - ouderenadvies

Locatie: Anne Frank Centrum; adviseur: Antoinette in 't Hout

Bezoekadres
Jan van Bijnenpad 1
2742 VS Waddinxveen

Telefoonnummer
06 - 5206 4334

Wadwijzer

Bezoekadres
Kerkstraat 13
2742 BG Waddinxveen

Telefoonnummer
14 01 82

Beroepsvereniging Mantelzorgmakelaars (BMZM)

E-mailadres
info@bmzm.nl

Telefoonnummer
085 21 00 630

Regelhulp - cliëntondersteuning

Nationale ombudsman - cliëntondersteuning

Misschien bent u niet tevreden over hoe u wordt geholpen. Of een hulpmiddel werkt niet goed. Dan kunt u een klacht indienen.

  • Ga eerst in gesprek met de organisatie waar u een klacht over heeft. Zoek samen naar een oplossing.
  • Komt er geen oplossing, dien dan een klacht in. Kijk op de website van de organisatie hoe dat moet. Of vraag het aan een medewerker.

Voor sommige klachten kunt u terecht bij de Consumentenbond en de Nationale Ombudsman.

Komt u er zelf niet uit? Vraag een cliëntondersteuner om hulp. De cliëntondersteuner bekijkt altijd wat voor u het beste is.

Neem contact op met Wadwijzer. Ouderen kunnen terecht bij Palet Welzijn voor cliëntondersteuning. Ook MEE Midden-Holland en Kernkracht bieden cliëntondersteuning. Kijk op de website en neem contact op..

MEE Midden-Holland - servicebureau

Bezoekadres
Tielweg 3
2803 PK Gouda

Telefoonnummer
0182 52 03 33

Palet Welzijn Waddinxveen - ouderenadvies

Locatie: Anne Frank Centrum; adviseur: Antoinette in 't Hout

Bezoekadres
Jan van Bijnenpad 1
2742 VS Waddinxveen

Telefoonnummer
06 - 5206 4334

Wadwijzer

Bezoekadres
Kerkstraat 13
2742 BG Waddinxveen

Telefoonnummer
14 01 82

KernKracht (stichting)

Telefonisch bereikbaar: ma t/m vr 9.00 - 17.00 uur

Bezoekadres
Tielweg 3
2803 PK Gouda

E-mailadres
info@kernkracht.nl

Telefoonnummer
01 82 51 90 60

Zo zorg ik - cliëntondersteuning

Nationale Ombudsman

Telefoonnummer
0800 33 55 555